En OrigenSpecialCoffee, la política de devolución establece que no se aceptan devoluciones inmediatas una vez que el empaque del café ha sido abierto, garantizando así la frescura y calidad del producto para todos nuestros clientes. En caso de presentar alguna inconformidad o problema con el café adquirido, nuestro equipo especializado realizará una inspección cuidadosa para verificar que el producto efectivamente pertenece a Orion Coffee y no ha sido sustituido o alterado. Una vez confirmada la autenticidad y el estado del producto, nos comunicaremos directamente con el cliente para continuar con el proceso de devolución, asegurando una atención clara y transparente para resolver la situación de manera satisfactoria.
En caso de que el empaque se encuentre debidamente sellado y las condiciones del empaque se encuentren igual al momento de compra, se realizará la devolución inmediata.
